マネーコンフォート社長の奮戦記　i-Revolution（アイレボリューション）

どうしたら“営業”が機能するのか…？

たとえ、これまでは機能していたとしても、
事業フェーズが変われば、求められる“営業”は変わるものであり、
実際にはほとんどの企業が抱える、“永遠の課題”の一つであろう。

これからのマネーコンフォートは、いかに“営業”を機能させるべきか？

そんな難題を自分達だけで悶々と考えていても堂々巡りに陥るのが関の山…
と今朝ふと思い、“営業”に絶対の自信を持つあの男に外部講師を依頼した。

「今夜、空いてる？」

こんな唐突な思い付きにも、最優先でスケジュールを調整してくれ、
予定の30分前に駆け付けてくれるのが、時空の檜野社長なのだ。







マネーコンフォートの営業と周辺事業に携わる５名が参加して、
『時空塾』が開講…内容は打ち合わせ無しのぶっつけ本番である（！）。

ちなみにぶっつけ本番は彼が「作戦Ａ」と呼ぶ得意技だ（´∀｀*)

１．営業はどこが難しい？
２．ビジネスとは？
３．今、何が欲しい？
４．将来、何になりたい？

やおらにホワイトボードに書き出した質問に対し、
各自の答えを提出させるところからスタート。

回答が集まったところで曰く、

「営業とは“売る”こと。ビジネスとは問題を解決すること。」

ポカンとしているマネコンスタッフに、優しく例え話をする。

「皆さんが欲しいモノは、こうして割と簡単に知ることができました。
　では、カメラが欲しい人にカメラを売ることは難しいでしょうか？」

もちろん、それはたやすい…と答えるスタッフ。

「要はお客様が何に困っていて、何が欲しいのか、それさえわかれば、
　営業、つまりモノを売ることなんて、いとも簡単なんだよ。」

この一言で、みんな何か感じとったようだ。

「人は知る者に尽くす」

さらに感じとったことを定着させるような一言。
そう、確かに人は自分の理解者には心を開く。

言われればごもっともな“原理原則”を例え話を交えてわかりやすく、
そして徹底的に繰り返し唱えさせ、素養として定着させる彼の講義は
これからのマネコン営業を根底から変えるキッカケになるに違いない。

やはり、持つべきものは“友”だ。

盟友 河合社長率いるブラスが創業１０周年ということで
その記念パーティーに招かれて愛知県常滑へ出向いた。

会場は半年前にオープンしたばかりの『マンダリンポルト』　。

中部国際空港セントレアに程近く、伊勢湾を望む開放感溢れるロケーション♪
…がしかし、名古屋からさらに名鉄線で１時間の距離は、東京組には遠い（笑）。

しかし、たとえ遠かろうが、それが週明け月曜日であろうが、
晴れの１０周年となれば駆けつけるのが盟友たるものだろう。

10年生存率10%未満といわれる世間の荒波をかいくぐって来た
男の生き様に少しでも触れ、晴れ姿を目に焼き付けておかねば…！

晴れ姿はパーティー開始早々に訪れた。。。








ブラス名物、社長のワンマンショーは誰にも止められない。
ミュージシャンの夢は破れても、今夜彼はスターになった☆


翻ってマネーコンフォートも、３年後には１０周年を迎える。

そういえば、創業以来５周年までは毎回取引先をお招きし、
１年間の感謝の気持ちを伝える場を設けていたんだっけ…。

次は１０周年だ！…と６周年以降は封印している宴席だけど、
そのときに僕は何を思い、どんな光景を見ていることだろう。

変化の激しい時代を駆け抜けている感がある今となっては、
３年先のことなど予想もつかないけれど、楽しみだナ(´∀｀)

ふと我がコトを省みる、とんぼ返りの新幹線の車中であった。

今日、リンクアンドモチベーションの女性営業Ｋさんが来社された。

同社については、ここで紹介するまでもないが、
“組織で働く個人のモチベーション向上を図るしくみ提供”という、
日本で初めての事業モデルで躍進目覚ましいベンチャー企業で、
リクルート出身の小笹社長は、今や著書も豊富な著名人である。

僕自身、人をモチベートすること自体に強いモチベーションを感じるので、
同社の動向にはかねてから関心もあり、セミナーに参加したこともあった。

そんなところへ、同社女性営業からテレアポが入ったのは数日前のこと。

通常、飛込営業的な電話はほとんど僕に取り次がれることは無いのだが、
「リンクアンドモチベーション」という社名を聞いた弊社スタッフが
たまたま僕に伺いを立て、それならと電話を受けた次第なのである。

やはり、ネームバリューがあると強い( ´_ゝ｀)

けれども、アポを受け容れた理由はネームバリューだけでもなく、
女性営業Ｋさんの“爽やかな熱意”に絆された部分も大きかった。

「きっと新入社員の飛込研修だな。」

思えば僕も、保険会社に入社して早々のゴールデンウイーク前後、
上野界隈で保険の飛込営業を２週間、やらされたことがある。

良くも悪くも江戸っ子気質たっぷりの界隈ということもあってか、
会社名を言うやいなや「保険屋に用はねぇ！」と水をかけられたり、
塩をまかれたり、犬に吠えられたり、それはヒドい目にあった（ＴДＴ）

僕の場合、だいたい10件断られては挫けて公園で小休止の繰り返し。
そこには、●塚商会や●ャノン販売といった営業会社の新入社員が
全く同じ様な境遇で溜まっていて、愚痴と情報を共有し合っていた。

「１日１件とってくるまで、帰ってくるな！！」

そんなゲキを飛ばされ、オフィスを出ていくのだが、
飛び込みで保険がポンポンとれる程、世の中は甘く無く、
焦ればトークがしつこくなって、さらに嫌われる悪循環（Ｔ＿Ｔ）

それでも、偶然飛び込んだヤクルト営業所で初成約を得て以降、
同所のヤクルトレディから毎日１件の成約をいただくこととなり、
最終的には２週間で１０件という、不倒記録を樹立したのだった。

時代の流れなのか、今では行われなくなった飛込研修だが、
僕の記録は、後にも先にも破られることがなかったらしく、
新入社員が入る度に人事部が語るレジェンドとなったとか。

レジェンドがレジェンドたる所以のエピソードがもうひとつ…

初めての成約が本当に嬉しかった僕は、何か御礼をしたいと思い、
翌日通り掛かった花屋でバラの花束に目を付けた…が値段が高い。

そこでバラ一輪を手に営業所へ再び訪れたところ、お客様が大感激！

「おにいさん、明日私にもバラの花、持ってきてくれる？！」

堰を切ったように、他のヤクルトレディからも注文が殺到！！
それからというもの、日中は映画を見たり、デートをして過ごし、
夕方になってバラ一輪をお届けすれば、保険が１件取れる日々だった(￣ー￣)

これが某保険会社で伝承される「秘伝 バラの花作戦」の核心である。

今の僕がバラの花を持っていったところで、
ヤクルトレディから保険はとれないだろう。

若さゆえの“爽やかな熱意”。それこそが人の心を揺り動かす。

Ｌ＆ＭのＫさんと出逢って、そんな遠い日を思い出した。








※リンクアンドモチベーションには面白ネタが満載。
　写真左は同社オリジナル携帯電話！専用ソフト装備済み！！
　写真右はセミナー終了毎にもらえるメッセージカード（？）

我がマネーコンフォートの７回目の創立記念日でもある今日、
『2008年 第10回ＲＩＮＧの会 横浜オープンセミナー』に
展示ブース出展企業として参加してきた。

場所は、みなとみらいのパシフィコ横浜。

保険会社や保険代理店から、弊社のような中間業者まで、
全国から１千名超の動員を誇る業界最大規模のイベントだが、
恥ずかしながら僕が知ったのは半年程前で、今回が初参加だ。












元々は有志の自主勉強会から始まったというＲＩＮＧの会も
もはや“フェア”といったほうがしっくりくる賑わいで、
保険会社や代理店等のブースにも大勢の入場者が訪れる。

保険・金融業界に特化したマーケティング会社を標榜する
我らマネーコンフォートのためにあるようなセミナーだ！







「オープンセミナー」というからには当然セミナーが主体なワケだが、
なんと今回は、アイレボ・メンバーから３名がパネリストとして登壇！
まさに“保険新時代の旗手”として１千名を前に公開討論を行った次第。

安藤　克行　氏　（ライズ少額短期保険／代表取締役）
中島　克海　氏　（グッドサポート／代表取締役）
増野　裕明　氏　（アトラクティブ／代表取締役）

セミナー中の撮影は禁止されていたため、その雄姿は収められなかったが、
それぞれの立場から業界の展望を語るお三方を、実に誇らしく思うのだった。






そんなお三方に負けじと、僕もプレゼンテーションでマイクを取り、
お集りいただいた約150名の参加者に「保険キューイング」を説明。

それにしても、さすが全国から自費参加されている代理店の方々。
熱心に頷いてくださる面々に、僕の声にも思わず熱がこもる！

約20分のプレゼンは、結果的に大盛況の中で終了。
直後にブースが盛況を博すなど、成果は顕著♪
何はともあれ、志ある方々と出会えたことが最大の収穫だろう。







そして何よりも今回感慨を覚えたのは、チーム・マネコンの活躍っぷり。

直前に慌てて揃えた赤いポロシャツとベースボールキャップに身を包み、
今回の商材である保険キューイングやオリジナルＰＥＴボトルについて、
実に活き活きと、通りすがるお客様に声掛けをする様が、輝いていた。

「やっぱりウチはホスピタリティーを発揮させると輝くナ〜。」

一方、予想以上にポロシャツが似合う面々を見て、
前々からクールビズ対策として検討していた
マネコン・オリジナルポロの採用は決定した（笑）。

猛暑の中、暑苦しいスーツを脱ぎ捨てて
爽やかにポロシャツで商談をこなすマネコン営業マンが、
間もなく、青山を闊歩することだろう。


マネコンのみんなへ・・・

朝８時からの現場設営に始まり、夕方６時過ぎまで、
土曜日にもかかわらず、本当にお疲れ様でした！

みんなで集めた名刺をネタに、月曜から営業攻勢だぁ〜！！

本日16:48、待ちに待っていた吉報が届いた。


件名：ライズ少額短期保険会社　誕生

本日、登録されました。
バタバタですが、ご報告致します。
*********************************************
ライズ少額短期保険株式会社　
代表取締役社長　安藤 克行　
〒104-0031　
東京都中央区京橋1-1-9千疋屋ビル4階
Ｔｅｌ.03-3243-1700　Fax.03-3243-1750
**********************************************








差出人は我がアイレボメンバーであり、神輿担ぎの安藤社長。
１２年間の保険会社勤務を経て、保険代理店に飛び込み、
保険業法の改正を受けて、遂に保険会社を作ってしまった。

そもそも少額短期保険とは、2006年4月に改正保険業法が施行され、
それまで根拠法がないまま、共済を運営・管理していた業者や団体
（いわゆる無認可共済）が業法の規制対象となったことに端を発する。

この規制により無認可共済は2008年3月末をもって運営できなくなり、
その後は、少額短期保険業者か、保険会社になるか、廃業するか、
いずれかの選択を迫られて、多くは廃業を余儀なくされた次第。

一方で、この業法改正をビジネスチャンスと捉え、
一般保険会社に比べ設立が簡便とされる少額短期保険を
ニッチ商品を携えて、新たに立ち上げる起業家も現れた。

その一人が、安藤社長というワケだが、
当初簡便といわれた少額短期の設立も
実際にかかってみれば大変なご苦労があったとか。

しかし、アイレボには頼りになる先達が２名もいた！
少額短期登録第１号　日本震災パートナーズ　多田社長と
今年２月に登録を完了したぜんち共済　榎本社長　だ。

金融庁とのハードな折衝を含む、数々の苦難を乗り越えて
新しい保険会社の立ち上げを実現させた彼らの助言は、
どんなに安藤さんの支えになったことだろう。

いずれの会社も、既存の保険会社では対応し切れていない
時代の変化に伴う個人や企業の多種多様なリスクに着目し、
マーケット・イン型の分かりやすい保険商品を開発している。

まさにベンチャースピリッツ溢れる
メーカー（保険会社）と販社（代理店）の経営者達で
実にバランスよく構成されているのがアイレボなのだ！

安藤さん曰く、いずれは『アイレボ専用保険』など、
マーケットオリジナルの保険も作れるようになるとか。

アイレボ（=Insurance Revolution）は
ゆっくりと、しかし確実に進行している。

先月、四半世紀ぶりの再会を果たした高校の同級生 斎藤君が、
代表の松岡さんを伴って、再びご来訪いただくことになった。







お二方が運営されている「アクシス・ファーム」は
茅ヶ崎を拠点とする、東京海上日動の一社専属代理店。

一社専での成功事例として、噂はかねがね耳にしていた松岡さんだが、
その第一印象は元アパレル出身ということもあってか、意外にソフト。
それでも名刺交換を頂いた瞬間から、情熱の程はひしひし伝わってくる。

今回は、同社ホームページ・リニューアルのご依頼を受け、
ディレクター＆ウェブ担当を含む４名体制でお話を伺った。

そこで感じたのは、“お客様とのコミュニケーションへの強いこだわり”。

このＨＰリニューアルも、新規顧客の集客のためにあらず、
あくまで既存顧客とのコミュニケーションが目的だと明言。

こういう発想って、今どき希少だと思う。

いたずらに拡大を目指すのではなく、地域にしっかり根差し、
既存の顧客と、そこから派生する紹介客を大切にしていく。
こういう姿勢に、銀行や郵便局への対抗策のヒントがある。

そして何よりもありがたいのは、
制作を託す我々に全幅の信頼を置いていただけたこと。

保険キューイングに絡み、たくさんの代理店に会ってきたからこそ、
代理店が抱える課題やその強み、他代理店との立ち位置の違い等が
最近よくわかるようになってきた…その辺りを評価していただけた。

高校時代の同級生が運んでくれた、新たな出会いに感謝♪

ということで、アクシス・ファームのお二方とのブレストは、
アルコールを伴う延長戦へと、まだまだ続くのであった…。


松ちゃん、タカちゃん、次回は茅ケ崎で飲ろう！！

今日は第３回『アイレボ・フォーラム』の日。

これまでずっと、マネーコンフォート会議室を会場にしてきたが、
今回は参加人数が１５名と増えたため、会社からも程近い、
アイビーホール青学会館の会議室を借りての開催と相成った。







いつものように導入エクササイズは「自己紹介＆アップデート」。
１人４分の持ち時間で、自社＆自己紹介と近況報告を発表し合う。
２ヵ月ぶりに聞くメンバーの近況は、まさに気付きの宝庫である。

プリゼンテーションは、意外にもフォーラムへは初参加の
ベストパートナー加藤社長のショートプリゼンからスタート。
同社の最近の取り組みや課題を端的に披露していただいた。

続いては、ライズインシュアランス安藤社長から、
認可待ちの少額短期保険事業についての構想と展望、
さらには金融庁との折衝の苦労話等を語っていただく。

少額短期保険事業については、既に認可取得を経て営業を開始している
ぜんち共済の榎本社長から、先達としてのエールと参考意見が寄せられる。
参加メンバーのレベルの高さと、フォーラム参加の価値を痛感する一幕だ。







プリゼンテーションNo.2は来週に迫った
『ＲＩＮＧの会オープンセミナー２００８』の作戦会議。

今年で創設１０年目になる「ＲＩＮＧの会」とは
“２１世紀にふさわしい代理店経営と保険文化の創造を目的として、
　保険会社・経営規模・地域等の垣根を越えて集まる、自主運営の会”で
いわばアイレボの先輩格にあたる有志の会ということになる。

年に１度のオープンセミナーに、我らがアイレボメンバーの中から
グッドサポート中島社長、アトラクティブ増野社長、前出安藤社長の３名が
パネラーとして登壇することになったのは、もはや必然といえるだろう。

そして、前回に続き、オブザーブ参加してくださっている、
ＲＩＮＧの会創設者の中崎さんと、アイレボ主催者の僕が
ツーショットで進行している絵も、何かを暗示している気がしてならない。

同氏曰く・・・

「アイレボに出会って、ＲＩＮＧの会創設の頃と同じ感動を覚えた。」

プリゼンテーションの最後は、プロ代理店連合の可能性についてのブレスト。

何しろ、前述のようにアイレボ・メンバーには、
全国各地で地域に根ざした真摯な取り組みをしているプロ代理店、
今までに無い、斬新で柔軟な発想で商品開発を始めた少短事業者、
保険業界とユーザーの溝を埋める様々なサービスを提供する事業会社等、
奇跡的とも思える強力ラインナップが集まっている。

そんな個々の力を結集すれば、
『Insurance Revolution』（＝保険革命）は可能なのか？

さすがに僅か４０分のブレストで何の結論も出せはしないけれども、
各メンバーがその可能性を探りつつ、それぞれの事業を強化していけば、
近いうちに、何らかの道は開けるのかも知れない。

大きな課題と同時に、大きな可能性を感じつつ、
第３回アイレボ・フォーラムは閉会となった。

メンバーの皆さん、来週は横浜での「ＲＩＮＧの会」で逢おう！

マネーコンフォートには錦糸町に“分室”が存在する。

業界内で今や“ＡＩＧ村”といわれるこの一帯は、
アリコ、ＡＩＧエジソン、ＡＩＧスター、ＡＩＵ、アメリカンホームと
同グループ会社が勢揃いする、我々にとっての重点営業地区なのである。

当然、担当者は表参道と錦糸町の往復を何度も繰り返すわけで、
効率化とスピードアップを図るために、カラー出力機とＰＣ、
コピー＆ファクシミリ等を備えた拠点を今年３月に確保した次第。

その分室に単身詰めているのは、若干２４歳のホープ（？）アツ君だ。

いつも一人っきりで奮闘、本社打合せはもっぱらskypeの彼と
今日は午後半日を使って、密着営業同行をすることにした。








入社２年目の若手に、重要拠点を任せられるのか…？

同行してみて、その心配はまだ払拭されたワケではないけれど、
一緒にお客様を回ってみて、彼の頑張りはよ〜くわかった。

若者らしい初々しさと、どこまでも愚直な姿勢。

こればっかりは若者の専売特許、僕にはもう真似できない。
後は経験と勉強を積んでいけば、いい営業マンになるはずだ。

「あ、井川さん！」「ども、お世話様っす。」

至る所でお客様から声が掛かる…僕の古巣なのに(´−д−；`)
もうすっかり彼のテリトリーとなりつつあるようだ（笑）。

親の老婆心から、心配しながら小学校に送り出した我が子が、
校庭で友達と楽しそうに駆け回っているのを見たような気分。

気が付けば、人が成長していく様を見るのが楽しみな年代に入ってきたようだ。

我がマネーコンフォートでも、毎日朝礼がある。

金曜だけは参加必須の全体朝礼で、翌週の行動予定の擦り合わせや、
周知徹底が特に必要な重要通達などが、着席でしっかりと行われる。

その他の日は、始業の9：30に出社している者だけで、
今日１日の擦り合わせを、立ったまま、さらりと行う。

毎日共通して行われているのは、まず「Good & New!」。

隣の人と、昨日体験した良いこと、目新しい気付き等を
各自持ち時間30秒で、相手に語りかけるというもので、
朝一番の“声出し”により、気分をアゲるのが目的だ。

結構使えるのが『skype』。

前にもブログでご紹介した、無料で使えるTV電話ソフトなのだけれど、
これによって、錦糸町分室のアツ君も朝礼へのバーチャル参加が可能。
電話と違い、お互いの顔が見えるので、ライブ感や一体感が得られる。

最後の締めくくりは『今日のクレド』。

会社で定めた14の行動規範“Credo”を毎日１つピックアップ。
その日の担当が、自分なりの思いを重ねながら、発表している。
先月改めて再制定した“New Credo”のご紹介は、また改めて…。

今朝は、そんなマネーコンフォートの朝礼を見学したいと、
ユニバーサルアンダーライタースの半澤社長がご来社。

残念ながら朝礼には間に合わなかったが、
上述の段取り等について、お話させていただいた。








それにしても、わざわざ朝礼の見学に来られるとは嬉しい限り。
その反面、朝礼がその会社を表すと思うと、緊張もしたのだが…。

さらに有難いことに、同社のロゴマークから会社案内まで
再構築するお手伝いをさせていただけることになった次第。
保険キューイングへの参画に続き、いい関係ができそうだ。

半澤社長をお見送りして、改めて思う。

僕らは保険業界に精通しながらも客観的な立場で、
セールスプロモーション企画に留まらない、
広範な代理店支援を展開すべきなのだ…と。

「僕らがお手伝いできることはまだまだある！！」
そう思えるのも、現場で活躍される代理店の声が聴けてこそ。

半澤社長、気付きをありがとうございました（´∀｀*)

またしてもブログの更新が停滞してしまった・・・(*´ｪ`*)

ほぼ毎日更新し続けている諸兄からは叱られるばかりだが、
新規ビジネスを始めて、時間的に余裕が無いことに加えて、
書きたくても、まだ書けない仕事ネタが多いのも事実なのだ。

実際、先週も素晴らしくも有難い出会いのオンパレードで
少なくとも“出会い力”だけは冴えまくっている今日この頃。

ほら、人は本気になると黙るっていうでしょ？
ブログの更新が無いのはマジな証拠なのです。

（ちょっと無茶な言い訳だったかな…笑？）

…と真面目に１週間働いていたことをアピールしつつ、
話題はがらりと変わって、週末に行った社員旅行に移る。

営業時間を、金曜午後から半ドンとさせていただき、
新宿から高速バスに乗り、山中湖へ行ってきた。








宿に着き、早々に始めたのが「ライフライン」と「ゴール」の発表会。

「ライフライン」とは自分の半生を折れ線グラフに表し、
トピックスやターニングポイントを交えて振り返るもので、
「ゴール」では自分の５年・１０年・２０年後を展望する。

要は、前者では過去の、後者では未来の自分を
１人６分間、ストップウォッチ片手に語るのだ。

自作の資料にプロはだしの漫画やイラストが添えられていたり、
思いがけないカイミングアウトがあったりと、バラエティーに富んだ発表は
感慨深いものばかりで、社員間の距離をグッと近くしてくれたのであった◎







その後の宴会も、幹事諸子のこれまでになく気の利いた進行は、
僕の予想を覆す充実ぶりで、つい杯を煽り過ぎてしまった(＿´Д｀)

仕事から離れたところで、若手の成長ぶりを垣間見る…。
そういうことがあるから、社員旅行は大事なのだと思う。













翌日は、暑くも無く寒くも無い、絶妙な曇り空の下、
全員でカヌーとバーベキューに興じた。

カヌーではアツ君が若者らしい覚えの良さを発揮したのは順当として、
バーベキューでは、意外にも（？）我らがCFOジータが料理の腕前を披露。
焼きそばを上手に作る姿は「焼きそばUFO」ならぬ「焼きそばCFO」だった（＾∀＾）

残念ながら富士山はガスに煙って見えなかったけれど、
参加者全員、心は日本晴れで東京へと帰ったことだろう。

とかく個人主義に走りがちな日常にあって、
グループだからこそ得られる“共有体験”を
マネーコンフォートでは大切にしていきたいナ（´∀｀*)